11.09.2018

11.09.2018 // Praxis der Schadenbearbeitung in der Spedition


Trotz Qualitätsmanagement kann es auch in der besten Spedition zu Schäden kommen. Im Schadenfall gilt es dann, die wirtschaftlichen Einbußen für das eigene Unternehmen zu minimieren indem u. a. der Verursacher analysiert wird. Des Weiteren muss eine effiziente Schadenabwicklung im Sinne des Kunden erfolgen, um diesen weiter an das Unternehmen zu binden.

Teilnehmer können mit ihrer Anmeldung einen Praxisfall als Bearbeitungsvorschlag einreichen.

Seminarinhalte:
> Rechtliche Grundlagen
> Haftung gegenüber dem Kunden
> Rückgriff auf den Schadenverursacher
> Schadenabwicklung mit dem Versicherer
> Abwicklung eines Schadenfalls aus der Praxis.

Zielgruppe:
Alle MitarbeiterInnen von Speditionen, die intensivere Kundenkontakte haben und/oder Schäden bearbeiten: Führungskräfte, KundenberaterInnen, SchadenssachbearbeiterInnen

Teilnehmerzahl:
Mind. 6, max. 12

Referenten:
Michael Grass LL.M.Eur.
RA Stefan Brötz

Termin/Ort:
Dienstag, 11. September 2018
9.30 bis 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Eduard-Pfeiffer-Str. 11, 70192 Stuttgart

Seminargebühr: 
EUR 325,- für VSL-Mitglieder zzgl. gesetzl. MwSt
EUR 425,- für Nicht-Mitglieder zzgl. gesetzl. MwSt
inkl. Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen


Hier geht es zur Anmeldung

/ / / VSL-Kalender / / /

Juli 2018
Mo Di Mi Do Fr Sa So
26 25 26 27 28 29 30 1
27 2 3 4 5 6 7 8
28 9 10 11 12 13 14 15
29 16 17 18 19 20 21 22
30 23 24 25 26 27 28 29
31 30 31 1 2 3 4 5
 <<  Monatsauswahl   >> 

Mitglieder Login