Beschreibung:
Kunden besitzen heute ein sehr fundiertes Wissen und erwarten im Verkaufsgespräch gut vorbereitete Gesprächspartner undKundenbeziehungsspezialisten. Deshalb ist es für Nachwuchskräfte und Vertriebsneueinsteiger von großer Wichtigkeit, sichein fundiertes Grundlagenwissen im Bereich Verkauf anzueignen. Entscheidend für den erfolgreichen Verkauf sind neben derprofessionellen Vorgehensweise auch die ausgebildete Persönlichkeit und die Kommunikationsfähigkeit der Verkaufsberater. Diedynamischen Verkehrsmärkte der globalisierten Welt mit gut informierten Kunden, hoher Wettbewerbsdichte und kaum mehrunterscheidbaren Dienstleistungen stellen die Mitarbeiter/innen im Verkauf vor ganz besondere Herausforderungen, die es zumeistern gilt.
Seminarinhalte:
- Was Nachwuchskräfte/Vertriebsneueinsteiger wissen sollten
- Die Zielsetzung des Verkaufs und Akquisition
- Das Verkaufsgespräch, seine Struktur und Bausteine
- Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche der Kunden erkennen
- Gestaltung der gezielten Bedarfsermittlung
- erfolgreich Kundeneinwände entkräften
Seminarmethoden:
- Referenten und Gruppengespräche
- Fallstudien und Checklisten
- Praktische Übungen
Zielgruppe:
Nachwuchskräfte und Neueinsteiger im Bereich Verkauf, Innen- bzw. Außendienst
Teilnehmer:
Mind. 4, max. 12
Referent:
Achim Ludwig Otto
Termin/Ort:
Dienstag, 23.02.2021 und Mittwoch, 24.02.2021 - 9.00 – 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Am Westkai 11, 70327 Stuttgart
Mittwoch, 13.10.2021 und Donnerstag, 14.10.2021 - 9.00 – 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Hedelfinger Str. 17 -25, 70327 Stuttgart
Seminargebühr:
495,- Euro für VSL-Mitglieder zzgl. MwSt.
595,- Euro für Nicht-Mitglieder zzgl. MwSt.
inkl. Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen