Verband der Spedition und Logistik
VSL Vertrieb & Marketing

Telefonische Kaltakquise – Neue Kunden und Geschäfte gewinnen

Für Fachkräfte aus dem Verkaufsinnendienst.

Die telefonische Neukundenansprache und Kaltakquise ist eine der anspruchsvollsten Disziplinen im Verkauf. Nicht umsonst fragen sich die angesprochenen Kundenkreise oft mit Recht: „Was bringt mir dieser Dienstleister Neues, Besseres, Interessanteres und Gewinnbringenderes.“ Um diese Fragen gezielt und kundenorientiert beantworten zu können, bedarf es einer professionellen Vorbereitung und Durchführung der Gespräche am Telefon. Mit professionellem Telefonmarketing lassen sich zeitnah gut messbare Erfolge für ein Unternehmen herbeiführen. Der schnelle und gezielte Kundenkontakt des Vertriebs per Telefon kann die Neukundengewinnung deutlich beschleunigen und zudem gute verkaufsunterstützende Resultate erzielen.

Inhalte

  • Was bei der Kaltakquise zu beachten ist
  • Die gründliche Gesprächsplanung- und Gesprächsvorbereitung
  • Professionelles Adressmanagement
  • Der Interessenswecker (telefonische Ansprache)
  • Der Telefonleitfaden
  • Nachbearbeitung, Auswertung, nächste Schritte

Ziele

In diesem 2-Tages-Praxis-Seminar werden den Teilnehmer/-innen sowohl Grundlagen als auch praxisorientierte Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Planung und Durchführung von Akquisitionsgesprächen am Telefon in die tägliche Praxis vermittelt – von der Praxis in die Praxis.

Zielgruppe
Verkaufsberater/-innen, Innendienst, Außendienst, Nachwuchskräfte im Verkauf, Customer Service

Teilnehmer
Mind. 4, max. 1

Referent
Achim Ludwig Otto

Termin/Ort
Mittwoch, 05.02.2020 und Donnerstag, 06.02.2020, 9.00 bis 17.00 Uhr
Dienstag, 29.09.2020 und Mittwoch 30.09.2020, 9.00 bis 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Am Westkai 11, 70327 Stuttgart

Seminargebühr
495,- € für VSL-Mitglieder
595,- € für Nicht-Mitglieder

zzgl. MwSt./inkl.Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen

Hier geht es zur Anmeldung



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