Verband der Spedition und Logistik
VSL Recht

Praxis der Schadenbearbeitung in der Spedition

Beschreibung:
Trotz Qualitätsmanagement kann es auch in der besten Spedition zu Schäden kommen. Im Schadenfall gilt es dann, die wirtschaftlichenEinbußen für das eigene Unternehmen zu minimieren indem u. a. der Verursacher analysiert wird. Des Weiterenmuss eine effiziente Schadenabwicklung im Sinne des Kunden erfolgen, um diesen weiter an das Unternehmen zu binden.

Teilnehmer können mit ihrer Anmeldung einen Praxisfall als Bearbeitungsvorschlag einreichen.

Seminarinhalte:

  • Rechtliche Grundlagen
  • Haftung gegenüber dem Kunden
  • Rückgriff auf den Schadenverursacher
  • Schadenabwicklung mit dem Versicherer
  • Abwicklung eines Schadenfalls aus der Praxis

Zielgruppe:
Alle MitarbeiterInnen von Speditionen, die intensivere Kundenkontakte haben und/oder Schäden bearbeiten, Führungskräfte, KundenberaterInnen, SchadensachbearbeiterInnen

Teilnehmer:
Mind. 6, max. 12

Referenten:
Michael Grass

Termin/Ort:
Dienstag, 20.04.2021
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Am Westkai 11, 70327 Stuttgart

Dienstag, 21.09.2021
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Hedelfinger Str. 17 -25, 70327 Stuttgart

Seminargebühr:
325,- Euro für VSL-Mitglieder zzgl. MwSt.
425,- Euro für Nicht-Mitglieder zzgl. MwSt.
inkl. Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen

zzgl. MwSt./inkl.Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen

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