Verband der Spedition und Logistik
VSL AVSL Recht

Praxis der Schadenbearbeitung in der Spedition

Trotz Qualitätsmanagement kann es auch in der besten Spedition zu Schäden kommen. Im Schadenfall gilt es dann, die wirtschaftlichen Einbußen für das eigene Unternehmen zu minimieren indem u. a. der Verursacher analysiert wird. Des Weiteren muss eine effiziente Schadenabwicklung im Sinne des Kunden erfolgen, um diesen weiter an das Unternehmen zu binden.

Teilnehmer können mit ihrer Anmeldung einen Praxisfall als Bearbeitungsvorschlag einreichen.

Seminarinhalte:

  • Rechtliche Grundlagen
  • Haftung gegenüber dem Kunden
  • Rückgriff auf den Schadenverursacher
  • Schadenabwicklung mit dem Versicherer
  • Abwicklung eines Schadenfalls aus der Praxis.

Zielgruppe:
Alle MitarbeiterInnen von Speditionen, die intensivere Kundenkontakte haben und/oder Schäden bearbeiten: Führungskräfte, KundenberaterInnen, SchadenssachbearbeiterInnen

Teilnehmerzahl:
Mind. 6, max. 12

Referent:
Michael Grass LL.M.Eur.

Termin/Ort:
10.10.2019
10.00 bis 17.00 Uhr
VSL-Geschäftsstelle, Am Westkai 11, 70327 Stuttgart

Seminargebühr: 
EUR 325,- für VSL-Mitglieder zzgl. gesetzl. MwSt
EUR 425,- für Nicht-Mitglieder zzgl. gesetzl. MwSt
inkl. Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen

zzgl. MwSt./inkl.Tagungsgetränke, Mittagessen, Seminarunterlagen

Hier geht es zur Anmeldung



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