Verband der Spedition und Logistik
VSL Faktor Mensch

Schwierige Mitarbeitergespräche führen

In unruhigen Zeiten wie diesen kommt es immer wieder zu unangenehmen Themen zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Ob es um Kurzarbeit, veränderte Aufgaben, Einsparungen oder Mehrbelastung geht, manches Gespräch ist heikel und braucht eine gute Vorbereitung.

In diesem Seminar lernen Sie, solchen Gesprächen Struktur und rhetorisch präzise Aussagen zu geben. Außerdem können Sie Kommunikationstechniken nutzen, um Situationen Schärfe zu nehmen und Bereitschaft zu erzeugen.

 

Ziele

  • Kommunikationsgrundlagen und -fallen kennenlernen
  • Schwierige Inhalte wertschätzend verpacken
  • Auf unangenehme Reaktionen wertschätzend und sicher reagieren

 

Inhalte

  • menschliche Basismotive
  • Einstellungen und Verhalten
  • Gesprächsvorbereitung
  • das richtige Setting
  • Körpersprache
  • fragend Führen
  • aktiv zuhören
  • sichere Rhetorik

 

Referentin
Anke von Skerst

Termin
Montag, 13.7.2020
14-18 Uhr, mit Pause dazwischen

Seminargebühr
129,- € zzgl. MwSt.

 

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